Souhaiter l’anniversaire de vos clients est une stratégie payante
Les marques qui pensent à moi… A l’ère du RGPD, des bandeaux cookies et de la protection des données individuelles, il reste quelques irréductibles opérations marketing centrées sur les utilisateurs, prospects et clients. Une approche individualisée permettant à la marque d’exister, d’avoir une présence à l’esprit, une attention en s’appuyant sur une donnée consommateur très […]
Comment fidéliser ses clients grâce à une stratégie data & CRM ?
Une bonne politique de fidélisation passe par l’utilisation des méthodes adéquates en vue d’identifier les besoins des clients et de proposer des offres adaptées à ceux-ci. Sachez qu’une bonne combinaison de la data et du CRM conduit à un résultat impressionnant dans le développement de votre entreprise. Voici ce que vous devez savoir sur les […]
L’importance des avis et témoignages clients
Qui n’a jamais effectué une recherche Google : marque + avis ?Le sujet est devenu en quelques années, un sujet prioritaire pour les sites e-commerce et les marques BtoC. Les marques ayant compris l’impact tant sur la génération de chiffre d’affaires que sur la réputation digitale de l’entreprise. Du côté des entreprises BtoB, les avis […]
3 points pour améliorer vos performances digitales et commerciales
Au sein de la majorité des entreprises que j’ai rencontré, l’organisation se compose d’une équipe communication, marketing et digital qui gère l’ensemble des leviers d’acquisition on & offline et de l’autre côté une équipe commerciale (pôle conquête & fidélisation clients). C’est en partie grâce au service communication & marketing que les équipes commerciales transforment des […]
